Nếu bạn thực hiện chuyển khoản trên trang web hoặc ứng dụng của Hải Hà và nghi ngờ mình đã bị lừa đảo, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi theo số 02 9728 7928. Chúng tôi có thể hủy giao dịch của bạn nếu giao dịch chưa được chuyển/hoàn tất.

Nếu giao dịch của bạn đã hoàn tất và tiền đã được ghi có vào tài khoản ngân hàng, thì khả năng khôi phục tiền là không cao vì cần có sự đồng ý của chủ tài khoản nơi tiền được ghi có. Sự đồng ý này là cần thiết để tuân thủ các quy định về ngân hàng và luật bảo mật. Thật không may, nếu chủ tài khoản là một phần của vụ lừa đảo, thì quá trình khôi phục rất có thể sẽ không diễn ra. 

Tuy nhiên, sự hỗ trợ của bạn trong việc cung cấp thêm thông tin chi tiết về bối cảnh của hành vi gian lận hoặc lừa đảo là cần thiết để chúng tôi đảm bảo rằng chúng tôi có thể giúp bảo vệ những khách hàng khác. Bất kỳ thông tin nào bạn chia sẻ sẽ giúp chúng tôi ngăn ngừa những sự cố tương tự trong tương lai.