Nếu bạn thực hiện chuyển khoản trên trang web hoặc ứng dụng của Hải Hà và nghi ngờ mình đã bị lừa đảo, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi theo số 02 9728 7928. Chúng tôi có thể hủy giao dịch của bạn nếu giao dịch chưa được chuyển/hoàn tất.
Nếu giao dịch của bạn đã hoàn tất và tiền đã được chuyển vào tài khoản ngân hàng, việc phục hồi số tiền là rất khó khăn vì cần có sự đồng ý của chủ tài khoản nơi tiền đã được chuyển vào. Sự đồng ý này là yêu cầu để tuân thủ các quy định ngân hàng và luật bảo mật thông tin. Rất tiếc, nếu chủ tài khoản là một phần của vụ lừa đảo, khả năng phục hồi số tiền gần như không thể xảy ra.
Tuy nhiên, sự hợp tác của bạn trong việc cung cấp thông tin chi tiết về bối cảnh của vụ gian lận hoặc lừa đảo là cần thiết để chúng tôi có thể bảo vệ các khách hàng khác. Mọi thông tin bạn cung cấp sẽ giúp chúng tôi ngăn ngừa các sự cố tương tự trong tương lai.