Mỗi khi bạn thực hiện giao dịch qua website hoặc ứng dụng của chúng tôi, chúng tôi sẽ gửi thông báo cập nhật trạng thái giao dịch cho bạn qua email và tài khoản trực tuyến của bạn càng sớm càng tốt. Để theo dõi giao dịch của mình trên website hoặc ứng dụng, vui lòng làm theo các bước sau:
- Đăng nhập vào tài khoản của HHMT
- Nhấp vào "Giao dịch" để xem giao dịch mà bạn muốn kiểm tra.
Dưới đây là các trạng thái và ý nghĩa:
- Chờ xác nhận: chúng tôi đang đợi xác nhận thanh toán cho giao dịch của bạn.
- Đang xử lý : chỉ ra rằng chúng tôi đã nhận được thanh toán của bạn.
- Đang giao: có nghĩa là chúng tôi đã xử lý giao dịch của bạn.
- Hoàn tất/Đã giao/Đã chuyển/Đã nhận: chỉ ra rằng chúng tôi đã thanh toán thành công giao dịch của bạn cho người nhận.